為深入貫徹落實(shí)汕頭市關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，積極營(yíng)造“守信光榮、失信可恥”的市場(chǎng)環(huán)境，澄海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足職能，精心組織，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“誠(chéng)信行業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng)，旨在以誠(chéng)信建設(shè)為抓手，推動(dòng)市場(chǎng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)，助力“信用澄海”建設(shè)邁上新臺(tái)階。

一、 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚誠(chéng)信氛圍

活動(dòng)期間，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，大力宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念與價(jià)值。線(xiàn)上，充分利用微信公眾號(hào)、政府網(wǎng)站等平臺(tái)，發(fā)布誠(chéng)信倡議書(shū)、信用政策解讀、典型案例分析等內(nèi)容。線(xiàn)下，組織工作人員深入各大商業(yè)街區(qū)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)，通過(guò)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦專(zhuān)題講座等方式，面對(duì)面向經(jīng)營(yíng)者宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，普及信用知識(shí)，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立足之本、發(fā)展之基。積極發(fā)掘和宣傳轄區(qū)內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、合同履約等方面表現(xiàn)突出的誠(chéng)信典型企業(yè)，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)賢思齊。

二、 聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)范指導(dǎo)

結(jié)合澄海特色產(chǎn)業(yè)（如玩具、工藝毛衫等）及消費(fèi)熱點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管局有針對(duì)性地選取了與人民群眾生活密切相關(guān)的食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告宣傳等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，作為此次實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn)。一方面，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體的行政指導(dǎo)，督促其建立健全內(nèi)部信用管理制度，完善進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、質(zhì)量追溯等制度，確保商品和服務(wù)質(zhì)量安全可靠。另一方面，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查與規(guī)范行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、合同違約等失信違法行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、 深化信用監(jiān)管，構(gòu)建激勵(lì)約束機(jī)制

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將此次主題實(shí)踐活動(dòng)與日常信用監(jiān)管工作緊密結(jié)合，積極推進(jìn)信用承諾、信用信息歸集共享、信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管等工作。鼓勵(lì)市場(chǎng)主體主動(dòng)向社會(huì)作出信用承諾，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示，接受社會(huì)監(jiān)督。依托國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地歸集公示市場(chǎng)主體的行政許可、行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信用信息。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)主體信用狀況實(shí)施差異化監(jiān)管：對(duì)信用良好的市場(chǎng)主體，在行政許可、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面給予便利和激勵(lì)；對(duì)存在失信記錄的市場(chǎng)主體，依法加大監(jiān)管力度和檢查頻次，形成“一處失信、處處受限”的信用約束格局。

四、 暢通維權(quán)渠道，共建社會(huì)共治格局

為切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，筑牢誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步暢通12315投訴舉報(bào)渠道，優(yōu)化消費(fèi)糾紛調(diào)解流程，提升處置效率。鼓勵(lì)和支持行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織等社會(huì)力量參與市場(chǎng)監(jiān)督，共同抵制失信行為。推動(dòng)建立消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者積極參與“線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨”等承諾活動(dòng)，提升消費(fèi)滿(mǎn)意度，以誠(chéng)信服務(wù)贏得市場(chǎng)信任。

此次“誠(chéng)信行業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，不僅有效提升了轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信意識(shí)和信用水平，也為澄海區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的“信用動(dòng)能”。下一步，澄海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，建立健全誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，久久為功，持續(xù)擦亮“信用澄海”金字招牌，為建設(shè)誠(chéng)信汕頭貢獻(xiàn)澄海力量。